Reikšmingo poveikio sprendimai logistikoje
Ekspertų įžvalgos sustiprintos kasdiene patirtimi
Šios rubrikos misija – sukurti erdvę, kurioje praktika grįstos ir veiklos tempą išbandę sprendimai bei įžvalgos suteiks atsakymus į sudėtingiausius klausimus ir bus prieinamos visiems, siekiantiems nuolat kelti logistikos standartus. Čia dalinsimės sukaupta patirtimi, gilinsimės į realių iššūkių sprendimus ir atskleisime įžvalgas, kurios padės verslams gauti didesnę pridėtinę vertę. Tai vieta, kurioje idėjos tampa impulsu praturtinti logistiką, skatinant naują mąstymą – drąsų, praktišką, kryptingą.
Klausimas Koks yra pigiausias būdas išvengti krovinių vėlavimo?
Atsakant į šį klausimą, svarbu paminėti, kad efektyvumas ir kokybė – tai du kertiniai principai, kurie lemia sėkmingą krovinių logistiką. Siekiant užtikrinti sklandų ir savalaikį krovinių pristatymą, rekomenduotina pasirinkti partnerius, kurie savo veikloje taiko aiškius procesus, investuoja į profesionalią komandą ir valdo atsakomybes kiekviename krovinio gabenimo etape. Be struktūrizuoto požiūrio ir efektyviai dirbančios komandos, nėra įmanoma pasiekti tokio rezultato, kuris atitiktų tiek lūkesčius, tiek klientų pasitikėjimą.
Svarbu suprasti, kad logistikos specialistų misija – ne tik užtikrinti, kad kroviniai pasiektų tikslą, bet ir padėti klientams racionaliai valdyti savo biudžetą, išvengiant nereikalingų išlaidų ir tuo pačiu neprarandant paslaugos kokybės. Tai yra nuolatinis balansas tarp efektyvumo ir ekonomiškumo.
Racionalus požiūris į logistiką remiasi šiais esminiais principais:
1. Strateginis planavimas ir prognozavimas – tiksliai suplanuoti tiekimo grandinės veiklas, išvengiant nereikalingų nukrypimų ir užtikrinant optimalų resursų panaudojimą.
2. Optimizuotas maršrutų ir transporto parinkimas – pasitelkiant duomenų analizę ir patikimas logistikos valdymo sistemas.
3. Krovinių stebėjimas realiuoju laiku – naudoti modernias krovinio sekimo technologijas, kurios leidžia operatyviai reaguoti į situaciją ir užtikrinti skaidrumą klientams.
4. Specializuotas dėmesys sudėtingiems projektams – projektiniai kroviniai, parodos ar nestandartiniai gabenimai reikalauja ypatingo dėmesio ir efektyvios komunikacijos (vieno langelio principas).
5. Tiksliai parengta dokumentacija – ypatingas dėmesys skiriamas dokumentų paruošimui, ypač muitinės procedūroms (TR, GB ar kitoms rinkoms).
6. Patikimų tiekėjų ir vežėjų tinklas – ilgametis bendradarbiavimas su atsakingais partneriais yra pagrindas sklandžiai veiklai.
7. Rizikų valdymas ir prevenciniai sprendimai – rizikų analizė, draudimas ir procesų testavimas padeda išvengti nenumatytų situacijų.
8. Efektyvios sandėliavimo paslaugos – optimizuotos sandėliavimo procedūros, kurios leidžia sumažinti logistikos grandinės trukdžius.
9. Transporto valdymo sistemų (TMS) integracija – technologijos, leidžiančios automatizuoti ir analizuoti procesus.
10. Kokybės kontrolė – reguliarus rezultatų matavimas, įskaitant krovinių pristatymo savalaikiškumo rodiklius.
Šių priemonių derinimas, kartu su nuolatine procesų analizės ir tobulinimo kultūra, leidžia ne tik sumažinti vėlavimų riziką, bet ir sukurti pridėtinę vertę klientui. Galiausiai, logistikos sektoriuje svarbiausia turėti aiškią, struktūruotą sistemą, kuri leistų ne tik reaguoti į kylančias problemas, bet ir jų išvengti iš anksto. Toks požiūris užtikrina ilgalaikį efektyvumą ir stabilumą.
GEVARA KNOW-HOW Prekiaujantiems AMAZON
Ne paslaptis - prekyba „Amazon“ yra kelias į globalų verslo augimą.
„Amazon“ – tai ne tik viena didžiausių pasaulio e-komercijos platformų, bet ir neįtikėtinos galimybės įmonėms, siekiančioms užkariauti tarptautines rinkas. Kas mėnesį daugiau nei 2 milijardai lankytojų pasitiki šia platforma, o 230 milijonų „Prime“ prenumeratorių naudojasi greito pristatymo ir kitomis privilegijomis. Tai platforma, kuri apjungia aukštus standartus, milžinišką auditoriją ir patikrintą patikimumą.
Kodėl verta prekiauti „Amazon“ platformoje?
1. Globali rinka ir didžiulė auditorija
„Amazon“ suteikia galimybę pasiekti milijonus vartotojų įvairiuose pasaulio regionuose. Tai ne tik papildoma rinka, bet ir šansas įgyti lojalių klientų, kurie pasitiki šia platforma kaip patikima prekybos vieta.
2. „Fulfillment by Amazon“ (FBA)
„Amazon“ suteikia pardavėjams galimybę perduoti sandėliavimo, pakavimo ir pristatymo procesus savo infrastruktūrai. Tai ne tik sumažina logistikos rūpesčius, bet ir užtikrina greitesnį bei patikimesnį aptarnavimą.
3. Reputacija ir pasitikėjimas
Prekyba „Amazon“ platformoje natūraliai asocijuojasi su patikimumu, o tai suteikia pardavėjams pranašumą formuojant savo prekės ženklo įvaizdį.
4. Analitiniai įrankiai
Platforma suteikia įmonėms duomenų analizės įrankius, padedančius optimizuoti pardavimus, valdyti atsargas ir efektyviau planuoti strategijas.
5. Tarptautinės plėtros galimybės
„Amazon“ veikia daugelyje šalių, todėl lengva integruotis į naujas rinkas ir pritaikyti pasiūlą pagal regioninius poreikius.
Nepaisant neįtikėtino potencialo, prekyba „Amazon“ platformoje kelia iššūkių:
• Griežti pakavimo ir logistikos reikalavimai: Mažiausios klaidos pakuotėje ar žymėjime gali lemti krovinio atmetimą.
• Grąžinimų valdymas: „Amazon“ politika reikalauja lanksčios grąžinimo sistemos, kas dažnai reiškia papildomas išlaidas pardavėjams.
• Konkurencija: Didžiulė pardavėjų įvairovė sukuria spaudimą mažinti kainas ir investuoti į matomumą.
• Technologiniai iššūkiai: Kai kurioms įmonėms sudėtinga integruoti platformos įrankius į savo verslo procesus.
Kaip mes galime padėti?
Esame jūsų strateginis partneris, padedantis įveikti griežtus pakavimo ir logistikos reikalavimus.
1. Patikimas krovinių pristatymas į „Amazon“ sandėlius Europoje
Turėdami dedikuotus pristatymo langus „Amazon“ sandėliuose Vokietijoje, Lenkijoje, Italijoje, Prancūzijoje, Jungtinėje Karalystėje ir Ispanijoje, užtikriname, kad kroviniai bus priimti laiku, net jei standartiniai laikai užimti.
Be to, esame labai gerai susipažinę su „Amazon“ keliamais reikalavimais vežėjams: nuo tikslaus atstumo, kuriuo paletė turi būti nutolusi nuo priekabos galo, iki preciziškai nustatytų paletės išdėstymo taisyklių transporto priemonėje, o taip pat ir tikslaus laiko, kada privalome atvykti nukrovimui.
2. Konsultacijos dėl pakavimo ir logistikos
Mūsų ekspertai padės tinkamai paruošti prekes, atitinkančias visus „Amazon“ standartus. Nemokamai konsultuojame dėl pakavimo, ženklinimo ir paletizavimo, kad išvengtumėte papildomų išlaidų ar baudų.
Pirmą kartą gabenant klientų prekes į „Amazon“, visuomet kruopščiai patikriname:
• ar paletės atitinka visus šio tinklo nustatytus pakavimo reikalavimus;
• prireikus, galime pasirūpinti pakavimo ir etikečių užklijavimo paslaugomis;
• prireikus, atliekame kiekvieno krovinio įpakavimo patikrą, įvertiname jo tinkamumą, o esant neatitikimams – profesionaliai perpakuojame laikantis „Amazon“ standartų.
3. Sprendimai grąžinimų valdymui
Siekiame padėti sumažinti finansinius nuostolius, efektyviai optimizuodami grąžinimų procesus ir užtikrindami aukščiausios kokybės aptarnavimą.
Turime galimybę priimti jūsų siuntas iš „Amazon“ sandėlių atitinkamose šalyse, konsoliduoti krovinius ir saugiai pristatyti juos atgal į Lietuvą, garantuojant sklandų ir operatyvų procesą.
4. Lanksti paslaugų apimtis
Siūlome konkurencingas kainas ir sprendimus tiek mažiems verslams, transportuojantiems pavienes paletes, tiek įmonėms, gabenančioms pilnus krovinius.
Taip pat siūlome galimybę pristatyti nestandartinių išmatavimų paletes tiesiai į „Amazon“ sandėlius, atsižvelgdami į individualius poreikius ir reikalavimus.
Kodėl verta rinktis mus?
• Ilgametė patirtis: turime gilias logistikos žinias ir puikiai suprantame „Amazon“ standartus.
• Efektyvumas ir patikimumas: mūsų procesai orientuoti į greitą ir sklandų krovinio pristatymą.
• Individualus požiūris: sprendimus pritaikome pagal kiekvieno kliento poreikius.
Leiskite mums pasirūpinti jūsų logistikos poreikiais, kad jūs galėtumėte koncentruotis į verslo augimą. Kartu surasime geriausią sprendimą, užtikrindami, kad jūsų prekės pasieks „Amazon“ sandėlius greitai, saugiai ir be rūpesčių.
Patikimumas ir efektyvumas – tai mūsų pažadas jūsų verslui.
Susisiekime pasitarti:
El. p.: g.cerniauskas@gevara.lt
Tel.: +370 628 88389
Klausimas Ar analizuojate, kur turite pasitempti, kad sekantį kartą gautumėte daugiau užsakymų?
Atsakymas į šį klausimą priklauso nuo pasirenkamo tiekėjų veiklos vertinimo lygmens ir taikomos strategijos, orientuotos į tiekimo grandinės optimizavimą.
Kalbant apie duomenų analizę, klausimas, susijęs su analizės vykdymu kliento, šalies, palečių kiekių ir konkurentų lygmenyse, yra itin reikšmingas. Tokia analizė ne tik prisideda prie tiekimo strategijų tobulinimo, bet ir padeda identifikuoti bei spręsti esmines problemas, trukdančias efektyviai optimizuoti tiekimo grandinę. Be tinkamų duomenų analitikos įrankių ar jų efektyvaus panaudojimo, kyla rizika praleisti svarbias tendencijas bei potencialias galimybes, kurios galėtų suteikti konkurencinį pranašumą.
Logistikos sektoriuje, kaip ir daugelyje kitų sričių, duomenų analizė tampa esminiu įrankiu pagrįstų sprendimų priėmimui. Analizuojant užsakymų apimtis, tiekimo grandinės procesus, konkurentų strategijas ir klientų poreikius, galima identifikuoti dėsningumus, kurie ne tik padeda tiksliau prognozuoti, bet ir leidžia efektyviau optimizuoti tiekimo procesus.
Pateikiu pagrindinius įrankius, kuriuos taikome siekdami efektyvinti procesus ir priimti duomenimis pagrįstus sprendimus:
• Verslo analitikos platformos (pvz., „Power BI“) – giluminei įžvalgų analizei ir vizualizavimui.
• Tiekimo grandinės valdymo sistemos (pvz., „SAP“) – sklandžiam tiekimo procesų koordinavimui.
• Transporto valdymo sistemos (TMS) – transportavimo operacijų optimizavimui.
• Sandėlio valdymo sistemos (WMS) – efektyviam sandėliavimo procesų valdymui.
• Paklausos planavimo ir prognozavimo įrankiai – tikslesnei paklausos prognozei ir atsargų valdymui.
• Geografinės informacijos sistemos (GIS) – maršrutų ir geolokacijos analizėms.
• Simuliavimo įrankiai – procesų modeliavimui ir veiklos optimizacijai.
• ERP sistema – visapusiam organizacijos procesų integravimui.
• Mašininio mokymosi ir dirbtinio intelekto sprendimai – automatizacijai ir pažangių įžvalgų generavimui.
• Kokybės valdymo sistemos – nuolatiniam procesų tobulinimui ir standartų laikymuisi.
Logistikos analitikų naudojami įrankiai apima plačią sprendimų įvairovę, skirtą tiekimo grandinės, transporto, sandėliavimo, prognozavimo ir duomenų analizės optimizavimui. Atsižvelgiant į organizacijos specifinius poreikius, šie įrankiai gali būti integruojami bei pritaikomi individualiems veiklos procesams. Kiekvienas jų sprendžia unikalias užduotis, tačiau bendra jų sinergija siekia vieningo tikslo – maksimizuoti veiklos efektyvumą, sumažinti operacines sąnaudas ir užtikrinti aukščiausios kokybės paslaugų teikimą.
Ne mažiau reikšmingą vaidmenį atlieka konkurentų analizė. Tyrinėjant jų strategijas, pasiūlymus ir veiklos modelius, atsiveria galimybė geriau suprasti rinkos dinamikas, identifikuoti patraukliausias praktikas bei išryškinti aspektus, kurie gali būti tobulinami. Ši įžvalga ne tik padeda išlaikyti konkurencingumą, bet ir sudaro sąlygas kurti diferencijuotus pasiūlymus, kurie atitiktų klientų lūkesčius ir stiprintų rinkos poziciją.
Pateikiame pagrindinius įrankius, kuriais remiamės analizuodami konkurencinę aplinką ir optimizuodami veiklos procesus:
1. Konkurentų rinkos dalies analizė – įžvalgos apie pagrindinius rinkos žaidėjus ir jų užimamą dalį.
2. Paslaugų ir produktų analizė – vertinamas paslaugų spektras, diferenciacijos galimybės ir paslaugų kokybės rodikliai.
3. Kainodaros strategija ir kaštų struktūros analizė – konkurencingos kainos bei efektyvios sąnaudų valdymo praktikos formavimui.
4. Technologijų ir inovacijų taikymas – IT sprendimai, procesų automatizavimas, realaus laiko duomenų sekimo sistemos ir inovacijos paslaugose.
5. Geografinės ir rinkos padėties analizė – įžvalgos apie geografinę aprėptį ir prioritetinius rinkos segmentus.
6. Klientų atsiliepimų ir reputacijos analizė – klientų nuomonių analizė, padedanti gerinti paslaugų kokybę ir stiprinti įmonės įvaizdį.
7. Teisinio reguliavimo ir aplinkosaugos politikos įvertinimas – atitikties teisės aktams ir tvarumo reikalavimams užtikrinimas.
8. Partnerių ir tiekėjų analizė – tiekimo grandinės stiprinimas per partnerystes ir patikimų tiekėjų pasirinkimą.
9. Vieno langelio principo taikymas – holistinio paslaugų teikimo modelis, kuris užtikrina efektyvumą ir klientų patogumą.
Konkurentų analizė logistikoje atlieka ne tik esminį vaidmenį nustatant įmonės poziciją rinkoje, bet ir tampa vertingu įrankiu identifikuojant tobulėjimo galimybes, veiksmingesnius sprendimus bei strategijas, leidžiančias pasiekti aukštesnį veiklos efektyvumą. Siekiant išsamios konkurencinės įžvalgos, svarbu įvertinti konkurentų teikiamų paslaugų kokybę, kainodaros politiką ir jų pozicionavimo stiprybes bei trūkumus. Šios analizės rezultatai padeda formuoti diferencijuotus sprendimus ir stiprinti konkurencinį pranašumą.
Apibendrinant, tiekėjams būtinas nuolatinis ir išsamus atgalinis ryšys, kuris turėtų apimti ne tik kainos, bet ir kokybės, paslaugų lygio, pristatymo terminų bei kitų svarbių veiksnių vertinimą. Be to, pažangi duomenų analizė ir nuolatinė konkurentų veiklos stebėsena tampa nepakeičiamais įrankiais, leidžiančiais atpažinti rinkos tendencijas ir priimti strategiškai pagrįstus sprendimus tiekimo grandinėje. Šie veiksniai ypač svarbūs tiekėjams, siekiantiems lanksčiai prisitaikyti prie rinkos pokyčių ir nuolat tobulinti savo pasiūlymus.
Klausimas Koks yra geriausias kriterijus, pagal kurį norėtų būti vertinamos logistikos įmonės?
Klientų vertinimas yra kertinis veiksnys, formuojantis ilgalaikę verslo sėkmę ir konkurencingumą. Teigiamas klientų požiūris ne tik suteikia strateginį pranašumą ir įgalina veiklos efektyvumo didinimą, bet ir kuria lojalių klientų bendruomenę, pagrįstą ilgalaikiu pasitikėjimu ir pasitenkinimu teikiamomis paslaugomis. Palankus grįžtamasis ryšys tampa ir pagrindu tvariam įmonių augimui.
Logistikos sektoriuje kaina tradiciškai laikoma vienu iš svarbiausių įmonės vertinimo kriterijų. Tačiau orientuojantis vien į kainą, derybų procesas tampa ribotas, o abiejų šalių potencialas neišnaudojamas maksimaliai. Transporto paslaugų tiekėjai, susikoncentravę tik į mažesnę kainą, praranda galimybę pasiūlyti tikrąją pridėtinę vertę, tokią kaip operatyvumas, lankstumas ir aukštos kokybės aptarnavimas, kurie gali padėti užsakovui įgyti ilgalaikių konkurencinių pranašumų. Užsakovas, savo ruožtu, netenka galimybės pasinaudoti paslaugų optimizavimo ir efektyvesnio tiekimo grandinės valdymo nauda, kurios galėtų prisidėti prie jo pozicijų stiprinimo rinkoje.
Siekdami pelnyti užsakovų pasitikėjimą per nuoseklų ir ilgalaikį vertės kūrimą, vadovaujamės 8 esminiais kriterijais, kurių pagrindinis ir nepertraukiamas prioritetas – kokybė. Nė kiek nemažesnis yra skaidrumas, ekspertiškumas ir kiti kriterijai iš mūsų „didžiojo aštuoneto“. Nors logistikoje kaina, kuri dažnai tampa jėgos derybų ašimi, tradiciškai laikoma vienu iš svarbiausių įmonės vertinimo kriterijų, mes norime būti vertinami pagal sukuriamos vertės dydį.
Pagrindiniai kriterijai, pagal kuriuos norime būti vertinami:
1. Paslaugų kokybė ir atitikimas standartams;
2. Skaidrumas ir patikimumas;
3. Kompetencija ir ekspertiškumas;
4. Lankstumas, efektyvumas ir operatyvumas;
5. Visapusė komunikacija ir aptarnavimas;
6. Teisingas kainos ir vertės santykis;
7. Aplinkosauga ir tvarumas;
8. Viršyti lūkesčiai.
Vertinimo kriterijai kitose įmonėse gali skirtis priklausomai nuo jos dydžio, geografinės padėties ir teikiamų paslaugų specifikos, tačiau šie aspektai sudaro pagrindą išsamiai ir objektyviai vertinimo metodikai, apimančiai tiek vidinių operacijų efektyvumą, tiek rinkos pozicijos stiprumą.
KLAUSIMAS Kodėl logistikos įmonės nedalyvauja ir net neatsako į konkurso užklausas?
Vadovaudamiesi savo ilgamete praktika ir patirtimi galime įvardinti bent dešimt priežasčių, kodėl logistikos įmonės neatsako į perkančiųjų organizacijų užklausas – pradedant užklausos neatitikimu verslo modeliui ir baigiant dviprasmiškais perkančiosios įmonės reikalavimais. Vis tik, apibendrinus, dažniausios priežastys ignoruoti ir taip atsisakyti dalyvauti pirkimuose yra susiję su finansinėmis, strateginėmis ir operatyvinėmis kliūtimis.
12 priežasčių, dėl kurių atsisakėme dalyvauti konkursuose:
1. Konkursų reikalavimai nesuderinami su mūsų įmonės pagrindine veiklos sritimi ir siūlomų paslaugų pobūdžiu.
2. Išteklių apribojimai – kai akivaizdu, jog logistikos sprendimų reikėtų nedelsiant, o tai reiškia reikšmingus vėlavimus ir sankcijas už juos.
3. Mažo pelningumo suvokimas – akivaizdžiai numatomas kainodaros lūkestis bei papildomos sąnaudos kokybiškam paslaugos išpildymui (pristatymo laikai; specialūs reikalavimai, t.t.)
4. Per aukštas konkurencijos lygis – prognozuojama intensyvi konkurencija, kurioje bus pateiktos itin agresyvios kainos, dažnai balansuojant ties nuline, o kartais ir neigiama pelno marža.
5. Strateginis požiūris - užklausa neatitiko mūsų verslo modelio, moralinių ir/ar etikos normų.
6. Neaiškios, dviprasmiškos sąlygos - užklausoje pateikiamos neaiškios ir/arba nepakankamai detalios sąlygos, kurios eigoje galėtų turėtų teisinių arba finansinių problemų.
7. Po kelių dalyvavimų to pačio užsakovo konkurse nei kart negavome atgalinio ryšio.
8. Pradelsti mokėjimai ir skolos.
9. Labai žemas mokumo reitingas - ypač aktualus tarp naujų užsakovų.
10. Pertekliniai reikalavimai - logistikoje įtraukiamos su transportu nesusijusios paslaugos.
11. Kompetencijų itin specifiniams užsakovo poreikiams įgyvendinti.
12. Nepalankios atsiskaitymo sąlygos ir kiti nesubalansuoti sutartiniai įsipareigojimai.
Didžiausia tikimybė, kad logistikos įmonė įsitrauks ir dalyvaus konkurse, kyla tada, kai užsakovas užtikrina aiškias, sąžiningas ir realistiškas sąlygas, atitinkančias tiek užsakovo, tiek paslaugų teikėjo interesus.